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正確對待不同的顧客,做好內衣品牌店的銷售

點擊:3061 日期:2013-04-20 選擇字號:
  作為一家內衣品牌店,每天進店的客流量肯定是不會少的。但是如何要讓這些進店的顧客都促成消費,這才是最關鍵的。內衣品牌店要做好銷售,就要正確對待進店的不同顧客。

  所有的顧客我們把她分類起來就分為四種:善于溝通,喜歡聽取營業員意見;標新立異,比較直爽,但是情緒易激動;非常有主見,不被外接因素所干擾;比較孤僻,對別人的介紹比較反感。對于這四種類型的顧客,我們該怎么對待呢?首先對于第一種類型的顧客,內衣品牌店的營業員應該給予顧客正確的建議和指導,幫助顧客挑選到合適的內衣;對于第二個類型的顧客,營業員在介紹的時候應該稍微拘謹一點,一定要知道怎樣的話該講怎樣的話不該講,以免讓顧客聽著不舒服,那顧客的小宇宙就會爆發了;而對于第三、四類型的顧客,要多聽少講,如果你介紹的多了,顧客反而會感到反感。當顧客有需要的時候,抬頭和你說話的時候,你可以適時的向顧客介紹,給予顧客幫助。這樣會更有效。

  對于上面所講的不同類型的顧客,內衣品牌店的營業員就該不同的對待。那怎樣分辨顧客是屬于哪一類型的,這就需要營業員自己有極敏銳的觀察力了。內衣品牌店的營業員可以根據顧客的穿著打扮、談吐行為等來分辨顧客是屬于哪一類型的,從而確定自己該如何接待才能得到顧客的認可,才能促成顧客的消費。

此文關鍵詞: 內衣品牌店

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