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Y8內衣-優秀內衣導購需遵循八大原則

點擊:965 日期:2012-07-18 選擇字號:

  如今的零售業與5年或10年前相比已大有不同,競爭更為激烈,銷售的商品更加相似,而更重要的是,消費者的消費觀更加理性,內衣導購向顧客提供何種服務以及商家的溝通技巧就顯得尤為重要。以下方法可以幫助導購有效地吸引顧客。

  第一,導購向消費者禮貌問候。即便店里人很多,很忙碌,但在每一位顧客踏入店門的時候,銷售人員一定要問候一聲你好。在問候顧客的同時,你能收獲兩樣東西:首先,問候能讓顧客知道有人等在那里可以提供服務,也讓他們覺得銷售員對于他們的到來感到高興;其次,問候還能阻止偷竊行為的發生。當那些企圖行竊的人意識到有人知道他們的存在時,他們往往會停止偷竊計劃。

  第二,內衣導購切忌把私人生活帶入工作。對于顧客來說,他們進入商店后,并不關心你是否今天在上班路上遇到了哪些麻煩,也不關心你這個月是否被評為最佳銷售員,他們要的只是最好的服務。

  第三,不要聚集在銷售臺周圍。在店里顧客很少的時候,銷售員往往很容易聚在一起閑聊。但是,即便談論的話題跟銷售有關,在有顧客進門的時候一定要立即停止交談。因為這種交談會讓顧客覺得自己被放在了次要位置。他們一般不會阻止這樣的交談,而是憤怒,繼而離開這里去別的商店。

此文關鍵詞: 內衣導購

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