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Y8教您,如何處理內衣加盟店常見的問題?

點擊:882 日期:2012-09-18 選擇字號:

的一生就是在不斷發生問題、不斷解決問題中渡過的,而一家內衣加盟店同樣如此,在不斷的發現問題的同時不停的想辦法解決問題,并且不要小看內衣加盟店的問題,因為這些,甚至這一個問題就可能會讓內衣加盟店陷入萬劫不復的狀況。一間內衣加盟店中,常見的問題有:

1 顧客太多。每逢周末或節假日,內衣加盟店就會迎來消費的高峰期。如何做好節假日的消費高峰對內衣加盟店來說至關重要。因為這個黃金時段做好了,內衣加盟店就會實現可觀的利潤收入。顧客太多,內衣加盟店就會面臨著一個銷售人員招呼是否到位的問題。如果銷售人員只顧著招呼眼前的顧客,而忽視了新入店的顧客,會使顧客一種招呼不周的感覺,影響顧客購買的積極性。所以銷售人員要在招呼眼前顧客、促成購買行為同時熱情向新進店顧客招呼,給顧客一種被重視的感覺。

2 怎樣對待只進店逛逛,而沒有購物意向的客人。對待這一類的顧客,內衣加盟店的銷售人員不能給他們一種冷落他們的感覺,因為來者都是客,進門三分親,要以同樣的熱情來招呼他們,并對他們提出的咨詢,盡自己最大努力進行解答,因為他們很可能就是內衣加盟店的潛在消費群體。

3 怎么對待那些故意找茬的顧客。故意找茬的顧客,我們首先不管他們找茬的動機是什么,首先我們要以積極、耐心的態度,讓顧客抒發心中的不滿,從他們的口中得到關鍵點,針對他們的核心訴求,進行開導與溝通,尋求最合理的解決方法。

4 如何處理內衣加盟店銷售人員之間的矛盾。俗話說,有人的地方就有事非。作為一個內衣加盟店的管理者,員工矛盾是一種必然的問題。怎么樣來解決員工矛盾呢?首先,要以公平的原則來對待每一位員工,不偏不倚,盡可能做到公平合理。其次,完善內衣加盟店的待遇福利政策,創造機會,給員工之間充分交流與合作,增進員工之間的友誼。最后,員工之間發生沖突要及時處理,獎罰分明,不能拖拖拉拉,加重問題的嚴重性。

當然,現實的情況可能更加復雜,內衣加盟店遇到的問題可遠遠不止這四點,或者更多、更難解決。但是,作為一個精明的內衣加盟店的管理者,應該以人性化的方式,來解決問題,多嘗試從不同的角度來看待內衣加盟店在經營過程中遇到的問題,可能會從中發現不一樣的東西。

此文關鍵詞: 如何處理內衣加盟店常見的問題

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